Términos del servicio

Términos y Condiciones

1. Introducción

1.1 Estos términos y condiciones se aplican al uso de nuestro sitio web y a la compra de productos ofrecidos a través de él.

1.2 Los términos definidos y las interpretaciones de estos términos y condiciones se establecen en el apartado 25 (Definiciones).

2. Aceptación

2.1 Declaras y garantizas que:

• (a) eres una persona física y tienes al menos 18 años;
• (b) tienes capacidad para celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros; y
• (c) no existe ninguna ley o tratado aplicable que te impida celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros.

2.2 Nos reservamos el derecho de solicitar confirmación por escrito de tu capacidad para aceptar estos Términos.

2.3 Nos reservamos el derecho de denegarte el acceso a nuestro Sitio si consideramos que ello es necesario o apropiado, por ejemplo en caso de actividad fraudulenta o abuso demostrado del servicio.

2.4 Al realizar un pedido, confirmas que:

• (a) has leído estos Términos y Condiciones detenidamente y en su totalidad;
• (b) tu pedido constituye una oferta de compra sujeta únicamente a estos Términos y Condiciones;
• (c) la Confirmación de Pedido se basará exclusivamente en estos Términos y Condiciones; y
• (d) te comprometes a cumplir con estos Términos y Condiciones.

2.5 Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debes utilizar el Sitio ni comprar ningún Producto.

2.6 Debes aceptar expresamente estos Términos y Condiciones para: (a) enviar información a través de nuestro sitio web; o (b) comprar un Producto.

2.7 Al visitar nuestro sitio web, comprar Productos o aceptar estos Términos y Condiciones: (a) también aceptas nuestra política de privacidad; y (b) aceptas cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable (ver apartado 11 a continuación).

2.8 Te recomendamos guardar una copia de estos términos y condiciones para futuras consultas.

3. Uso personal

Confirmas que utilizarás el sitio web para comprar Productos únicamente para tu uso personal y no comercial, como comprador principal y no como representante o en nombre de otra persona.

4. Precios

4.1 Los precios de los Productos que aparecen en nuestro sitio web incluyen los gastos de envío estándar dentro de España, así como el IVA y demás impuestos aplicables conforme a la normativa española y de la Unión Europea. El precio que ves en el checkout es el precio final que pagas, sin costes ocultos ni cargos adicionales por importación, ya que nuestros envíos se realizan dentro de la Unión Europea.

4.2 Haremos todo lo posible para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en nuestro sitio sean correctos. Sin embargo, pueden producirse errores. Si detectamos un error de precio, te lo notificaremos lo antes posible y te daremos la opción de confirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no logramos contactarte o no recibimos respuesta, el pedido se considerará cancelado y recibirás un reembolso completo.

4.3 No estamos obligados a ejecutar un Pedido si el precio indicado en el sitio web es incorrecto, incluso después de haber recibido una Confirmación de Pedido.

4.4 Los precios pueden modificarse de vez en cuando. Dichos cambios no afectarán a un pedido para el que ya se haya enviado una confirmación de pedido.

5. Realización de un pedido

5.1 Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si disponemos de existencias suficientes, recibirás una confirmación de pedido, que constituirá nuestra confirmación de recepción de tu pedido. En caso de dificultades de entrega o falta de disponibilidad, te lo comunicaremos por correo electrónico y te reembolsaremos cualquier pago realizado.

5.2 El contrato solo se perfecciona cuando te hayamos enviado una Confirmación de Pedido, y únicamente respecto de los Productos indicados en dicha confirmación. Estos términos y condiciones generales de venta forman parte integral del contrato.

5.3 Si tu pedido incluye más de un producto, es posible que se te entreguen en envíos separados y en momentos distintos.

5.4 Nos reservamos el derecho de retirar productos de nuestro sitio en cualquier momento, así como de editar o eliminar contenido del sitio.

5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en cualquier momento (incluso después de haber enviado una confirmación de pedido), por ejemplo en caso de sospecha razonable de fraude o error evidente de precio. En tal caso, te reembolsaremos íntegramente cualquier pago ya realizado.

6. Pago

6.1 Puedes pagar los productos utilizando cualquiera de los intermediarios de pago indicados en nuestro sitio web.

6.2 También puedes utilizar un vale promocional que pongamos a tu disposición, canjeable únicamente online en el momento del pago.

6.3 Podemos utilizar intermediarios de pago para gestionar los pagos entre tú y nosotros. Aceptas que podamos compartir con ellos la información necesaria para procesar tu pago, incluidos datos personales, conforme a nuestra política de privacidad.

6.4 No somos un procesador de pagos regulado y no somos responsables de los fallos o problemas causados por los intermediarios de pago, sin perjuicio de tus derechos legales frente a nosotros como vendedor.

6.5 Eres responsable de proporcionar información completa y precisa durante el proceso de pago. Al realizar un pedido, confirmas que el método de pago utilizado es tuyo o que cuentas con autorización para su uso, y que dispones de fondos suficientes.

6.6 No somos responsables del uso no autorizado de tus tarjetas por parte de terceros, sin perjuicio de tu derecho a notificarnos cualquier actividad fraudulenta para que podamos actuar en consecuencia.

7. Entrega

7.1 Entregaremos tu pedido en la dirección indicada al realizar la compra, dentro de España.

7.2 Te indicaremos una fecha estimada de entrega en el momento del pago. Los pedidos se despachan en un plazo de 1 a 3 días laborables, con un tiempo de entrega estimado de 3 a 8 días laborables adicionales (plazo total estimado: 4 a 11 días laborables), tal como se detalla en nuestra Política de Envío.

7.3 Podemos notificarte si no podemos cumplir con la fecha estimada de entrega. En tal caso, te mantendremos informado y, si el retraso es significativo, podrás optar por cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

7.4 Si no podemos entregar productos en determinadas ubicaciones, te lo comunicaremos y organizaremos la cancelación y el reembolso del pedido, o la entrega en una dirección alternativa que confirmes.

7.5 El riesgo sobre el producto se transfiere a ti en el momento de la entrega en la dirección indicada.

7.6 Si no puedes recibir la entrega, el transportista podrá dejarte instrucciones para una nueva entrega o recogida.

7.7 Como nuestros envíos se realizan dentro de la Unión Europea, no se aplican aranceles, IVA de importación ni gastos de aduana adicionales a tu pedido.

8. Cancelación o modificación de pedidos

8.1 Puedes cancelar o modificar tu pedido enviándonos un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la compra.

8.2 Una vez que el pedido ha sido preparado para su envío, no podrá cancelarse ni modificarse; en su lugar, deberá devolverse conforme al apartado 9 (Devoluciones y reembolsos) y a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8.3 Si el pedido ya está en camino, no será posible cancelarlo; te pedimos que esperes a recibirlo y lo devuelvas conforme a nuestra Política de Devoluciones.

9. Productos defectuosos, devoluciones y reembolsos

9.1 Los productos son productos estándar y no se fabrican a medida según tus especificaciones particulares.

9.2 Las ilustraciones de los productos pueden diferir ligeramente del producto real recibido.

9.3 Si el producto recibido es defectuoso, o si deseas realizar una devolución por cambio de opinión, aplican las condiciones, plazos y procedimientos establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

9.4 En resumen: dispones de un plazo de 30 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución, y de las garantías legales previstas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 en caso de falta de conformidad del producto. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 7 días laborables desde la verificación del artículo devuelto.

10. Vales y descuentos

10.1 Puedes utilizar vales promocionales o descuentos al realizar el pago de productos en el sitio web, introduciendo el código correspondiente en la página de pago.

10.2 Solo se puede canjear un vale o descuento por pedido. El saldo de un vale promocional no genera intereses ni tiene valor en efectivo.

10.3 Si el saldo de un vale es insuficiente para cubrir tu pedido, puedes abonar la diferencia mediante otro método de pago disponible en el sitio.

10.4 Si devuelves un pedido en el que se utilizó un vale promocional, el valor del vale no será reembolsado en efectivo; sin embargo, la parte pagada mediante otro método de pago sí podrá reembolsarse.

11. Uso permitido

11.1 No puedes ("Acciones Prohibidas"):

• (a) utilizar nuestro sitio web de forma que cause o pueda causar daños al sitio o afecte a su rendimiento, disponibilidad o accesibilidad;
• (b) utilizar nuestro sitio web de manera ilegal, fraudulenta o dañina;
• (c) transmitir, publicar o distribuir a través de nuestro sitio web spyware, virus, troyanos, gusanos, keyloggers, rootkits u otro software malicioso;
• (d) realizar actividades sistemáticas o automatizadas de recopilación de datos (incluyendo scraping o extracción de datos) sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
• (e) acceder a nuestro sitio web mediante robots, arañas u otros medios automatizados no autorizados;
• (f) vulnerar las directrices establecidas en el archivo robots.txt de nuestro sitio web;
• (g) utilizar los datos recopilados en nuestro sitio web para actividades de marketing directo no consentidas;
• (h) copiar, modificar, traducir, descompilar o realizar ingeniería inversa del sitio web, salvo en la medida permitida por la ley;
• (i) realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.

11.2 Serás responsable frente a nosotros de cualquier daño, pérdida o coste que suframos como consecuencia de un incumplimiento de estas disposiciones por tu parte.

11.3 Cualquier información que nos proporciones debe ser veraz, exacta, actual y completa, y no debe infringir los derechos de terceros ni ser ofensiva, difamatoria o ilegal.

12. Enlaces a nuestro sitio web

12.1 Los enlaces desde nuestro sitio a otros sitios y recursos de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos y no constituyen una recomendación o aprobación por nuestra parte.

12.2 No tenemos control sobre el contenido de sitios de terceros enlazados desde el nuestro.

12.3 Puedes enlazar a nuestra página de inicio siempre que lo hagas de forma leal y legal, sin dañar nuestra reputación.

12.4 No debes crear un enlace a nuestro sitio web que sugiera algún tipo de asociación o aprobación por nuestra parte cuando esta no exista.

12.5 Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de enlace en cualquier momento.

13. Propiedad intelectual

13.1 El código, la estructura y la organización del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

13.2 Somos titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestro sitio web y su contenido. Todos los derechos están reservados.

13.3 Solo puedes utilizar el sitio web y su contenido para tu uso personal y no comercial, de acuerdo con estos términos y condiciones.

13.4 Te comprometes a informarnos de cualquier sospecha de infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual.

13.5 No puedes utilizar nuestras marcas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

14. Protección de datos

14.1 Nuestra política de privacidad forma parte de estos términos y condiciones.

14.2 Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra política de cookies y privacidad.

14.3 Si nos facilitas tus datos personales, los trataremos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, aplicando las medidas de seguridad adecuadas.

15. Seguridad y virus

15.1 No garantizamos que nuestro sitio web esté libre de errores o virus, aunque adoptamos medidas razonables de seguridad.

15.2 Es tu responsabilidad configurar tu equipo informático y utilizar tu propio software antivirus.

15.3 No debes introducir de forma intencionada virus, troyanos, gusanos u otro material dañino en nuestro sitio web, ni intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o realizar ataques de denegación de servicio.

15.4 En caso de incumplimiento de este apartado, tu derecho a utilizar nuestro sitio web cesará de inmediato y podremos informar a las autoridades competentes.

16. Responsabilidad

16.1 Nada en estos Términos y Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley española o de la Unión Europea no permita su exclusión o limitación, incluyendo, entre otros: fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, fraude o falsedad fraudulenta, y las garantías legales de conformidad y los derechos irrenunciables que te asisten como consumidor.

16.2 Dentro de los límites permitidos por la ley, no seremos responsables de pérdidas indirectas, especiales o consecuentes (como pérdida de beneficios o de oportunidades de negocio) que no sean razonablemente previsibles derivadas del incumplimiento de estos Términos.

16.3 No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad frente a ti como consumidor más allá de lo que la normativa española y de la Unión Europea permite. Cualquier reclamación derivada de estos Términos debe presentarse dentro de los plazos de prescripción legalmente establecidos.

17. Indemnización

17.1 Te comprometes a indemnizarnos frente a reclamaciones, costes y pérdidas que suframos como consecuencia directa de: (a) un incumplimiento grave por tu parte de estos Términos y Condiciones; (b) fraude o negligencia grave en el cumplimiento de tus obligaciones; o (c) un uso indebido de nuestro sitio web, siempre dentro de los límites que permita la legislación aplicable a los consumidores.

18. Fuerza mayor

18.1 Si un evento de fuerza mayor se prolonga durante más de una semana, cualquiera de las partes podrá resolver estos Términos y Condiciones mediante notificación por escrito. En ese caso, te reembolsaremos cualquier Producto ya pagado y no entregado.

18.2 Haremos todo lo posible por cumplir con nuestras obligaciones a pesar de la ocurrencia de un evento de fuerza mayor.

19. Modificaciones

19.1 Podemos modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Te notificaremos con antelación cualquier cambio material que consideremos pueda afectarte negativamente. Los términos vigentes en cada momento se aplican a tu uso del sitio web y a los productos ofrecidos.

19.2 Si no estás de acuerdo con los términos modificados, debes dejar de utilizar nuestro sitio web o de comprar nuestros productos. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados antes de su entrada en vigor.

20. Tu incumplimiento

20.1 Sin perjuicio de nuestros demás derechos, si incumples estos Términos, o tenemos motivos razonables para sospechar que lo has hecho, podremos: (a) enviarte una advertencia formal; (b) bloquear temporalmente tu acceso a nuestro sitio web; (c) suspender el procesamiento de un pedido; (d) rechazar un pago; o (e) emprender las acciones legales que correspondan.

21. Terminación y suspensión

21.1 Puedes dejar de utilizar el sitio en cualquier momento.

21.2 Podemos suspender o restringir el acceso al sitio por motivos operativos o comerciales, procurando notificarte con antelación razonable siempre que sea posible.

21.3 Podemos suspender o cancelar tu acceso al sitio si tu uso del mismo genera un riesgo legal o perjudica el uso del sitio por parte de otros usuarios.

22. Efectos de la terminación

22.1 La terminación de estos términos no afectará a los derechos y obligaciones ya generados con anterioridad, ni a las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (incluidos los apartados 16 y 17).

23. Disposiciones generales

23.1 No puedes ceder tus derechos derivados de estos términos y condiciones sin nuestro consentimiento previo.

23.2 Los derechos y recursos previstos en estos Términos y Condiciones son acumulativos y no excluyen otros derechos previstos por la ley.

23.3 Podemos subcontratar el alojamiento del sitio web a terceros proveedores.

23.4 Si alguna disposición de estos términos y condiciones fuera considerada inválida o inaplicable conforme a la legislación aplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, sin afectar a la validez del resto de disposiciones.

23.5 El hecho de no ejercer o retrasar el ejercicio de un derecho no constituirá una renuncia al mismo.

24. Ley aplicable y jurisdicción

24.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

24.2 Como consumidor, tienes derecho a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia en España, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) o a los sistemas de mediación y arbitraje de consumo disponibles en España.

24.3 Nada en este apartado afecta a los derechos que la normativa española y de la Unión Europea te reconoce como consumidor.

25. Definiciones

• "Pedido": el pedido que realizas a través de nuestro sitio web para comprar uno o más Productos.
• "Confirmación de Pedido": el correo electrónico que te enviamos confirmando tu pedido conforme al apartado 4.2.
• "Intermediario de Pago": cualquier procesador de pagos de terceros que utilicemos.
• "Producto": un producto ofrecido en nuestro sitio web.
• "Sitio web": el sitio web de Amariostudio.

Si tienes alguna pregunta o duda sobre estos términos y condiciones, nuestro sitio web o nuestros productos, escríbenos a service@amariostudio.com.